Centro Legal y de Cumplimiento

Naturaleza de la Relación (Sin Vínculo Laboral)

• Independencia: La relación entre ITOBOX y el Proveedor es estrictamente mercantil y se rige como un contrato de arrendamiento de software bajo la modalidad SaaS (Software as a Service).
• Autonomía: El Proveedor mantiene plena autonomía técnica, utiliza sus propios medios, vehículos y herramientas, y decide libremente sus horarios de conexión y prestación de servicios.
• Seguridad Social y Hacienda: Es responsabilidad exclusiva del Proveedor cumplir con sus obligaciones tributarias ante el Ministerio de Hacienda y de seguridad social ante la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

Autorización de Identidad

"El Proveedor autoriza a ITOBOX a vincular su identificación oficial (Cédula de Identidad/DIMEX) con un Identificador Único (ID) dentro de la plataforma para fines de gestión, seguridad y contacto oficial."

Expediente Digital y Documentación

Para garantizar la seguridad de la comunidad, ITOBOX recopila documentación específica que conforma el "Expediente Digital" del proveedor.

• Documentos Sensibles: La entrega de la Hoja de Delincuencia (Antecedentes Penales) es voluntaria para Conductores y Mensajeros. Si se suministra, será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para validar niveles de confianza.
• Datos Tributarios: La entrega de constancias de Hacienda (D-140) y CCSS es opcional para Negocios, pero necesaria para obtener distintivos de "Negocio Verificado".

Seguridad de la Información (Ley N° 8968)

Todos los documentos cargados en el dominio itobox.click están resguardados bajo protocolos de cifrado seguro. El acceso está restringido únicamente al personal de verificación de ITOBOX y al propio proveedor. La información no será vendida ni compartida con terceros para fines ajenos a la prestación del servicio.

Ubicación y Rastreo

Para proveedores de transporte y entregas, la aplicación podrá recopilar datos de ubicación en segundo plano para permitir el rastreo en tiempo real de los pedidos por parte de los clientes finales.

Derecho al Olvido

El proveedor puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y expediente digital en cualquier momento a través de la configuración de la App o contactando a soporte, conforme a su derecho de autodeterminación informativa.